Автоматическая информационная система Эйвон позволяет в любой момент отправить заказ, получить информацию и его обработке, состоянии счета, актуальных программах Поощрения. Чтобы воспользоваться службой, необходимо позвонить по телефону 8-800-700-36-00 и авторизоваться. Выполняйте указания автоответчика, и вы легко справитесь с оформлением и размещением АИС-заказа.
Вход в систему и составление заказа
Позвонив по телефону службы, вы услышите приветствие автоответчика. Прослушайте его и войдите в голосовое меню с помощью компьютерного номера и даты рождения. Разделите эти показатели звездочкой, например: R574567*1509. После авторизации можно создавать АИС-заказ.
Учтите, после каждого значения нужно ввести «*».
Порядок набора данных:
1. Укажите номер каталога, используя двузначный формат цифр (02, 13 и т.д.);
2. Прослушайте голосовое меню и из предложенных вариантов выберите тип заказа;
3. Обозначьте количество клиентов, используя однозначный формат для цифр и двузначный для чисел (1,2,4, 10 и т.д.);
4. Укажите, сколько каталогов вы бы хотели приобрести на следующую кампанию. Если они вам не нужны, нажмите «0» и закройте показатель звездочкой;
5. Введите цифровой код продукции;
6. Укажите количество товара;
7. Чтобы продолжить повторяйте п. 5 и 6 до тех пор, пока не внесете все нужные товары;
8. Для завершения оформление заказа и разместить его нажмите «#».
Учтите, все показатели вводятся беспрерывно.
Связь была прервана, что делать?
Обрыв звонка может быть следствием плохого сигнала или неправильных действий Представителя. Вы поспособствовали прерыванию связи, если:
— трижды ввели неверные данные;
— на протяжении минуты не выполнили никаких действий;
— соединение продлилось больше 30 минут.
Учтите, если произошел разрыв связи, данные не сохраняются. Вам необходимо повторить попытку.
Важно знать
Для размещения АИС-заказа используйте только свой компьютерный номер. Новый Представитель может воспользоваться данной службой только со 2 дня после регистрации. Сдавать заявки через автоматическую информационную систему необходимо в соответствии с графиками интернет-заказов.
Будьте внимательны, если вы неправильно выполнили действие, система выдаст предупреждение.