Если вы недосчитались товара в посылке, не переживайте, ситуация предусмотрена и автоматизирована. Вы можете оформить недовложение в Эйвон онлайн, это быстрая процедура для возврата денежных средств за отсутствующие позиции.
Условия оформления:
- Заказ должен иметь статус «Получен».
- Подать заявку можно в течение 14 дней с даты получения.
Шаги, чтобы оформить недовложение:
- В личном кабинете Покупателя в разделе «Мои заказы» выберите нужный полученный заказ.
- Найдите и нажмите кнопку «Оформить возврат по причине недовложения» как на скриншоте.
- В списке отметьте галочкой товар, который не пришел. Обязательно укажите отсутствующее количество.
- Подтвердите действие кнопкой «Оформить возврат». До отправки заявки данные можно редактировать.
- Система присвоит номер электронной заявки. По этому номеру компания Avon спишет стоимость товара, если применялась постоплата или вернет деньги выбранным вами способом.
Конечно же, компания прикладывает все усилия, чтобы подобных ситуаций не было, при этом, ряд причин пока не позволяет полностью исключить подобную вероятность.
Итог: Оформить недовложение в Avon — это просто и занимает несколько минут в личном кабинете.