Новое онлайн-приложение «Мои Заявки»


Первый этап
20 января 2015
года
Второй этап
2016

1-й этап:

  • Основной функционал «Мои
    заявки» Интернет-офиса
  • Дополнительные преимущества:
  • Новая форма «Стать
    Представителем»
  • Новый дизайн
  • Удобный интерфейс
  • Больше Координаторов
    получают доступ к заявкам

2-й этап:

  • Персональная форма «Стать
    Представителем» для
    Координатора/Менеджера
  • Мобильное приложение
  • Календарь
  • Коммуникация
  • Назначение нового Представителя в
    Приложении

Как это работает?

«Хочу стать Представителем»

1. Потенциальный Представитель
заполняет форму «Хочу стать
Представителем»
Приложение Мои заявки для Координаторов Эйвон
2. Заявка автоматически
распределяется Координатору
3. Координатор получает смс/e-mail
с именем и телефоном
потенциального Представителя

Новая форма «Стать Представителем»

Было… Будет…

Новая Анкета для Нового Представителя Эйвон

Изменение принципов распределения

Было… Будет…
1. Индекс проживания 1. Индекс проживания
2. Количество полученных заявок в текущей кампании 2. Количество открытых заявок
3. Квалификация 3. Квалификация
4. Набор Представителей 4. Набор Представителей

Больше Координаторов получают доступ к заявкам

Меньше заявок будет уходить Территориальному Менеджеру

Было… Будет…
Координатор -> ТМ Координатор -> Координатор -> ТМ
Если Координатор не успел взять заявку за 48 часов, она уходила ТМ Если Координатор не успеет взять заявку за 48 часов, она уходит другому Координатору, а только после этого ТМ

Больше Координаторов получают доступ к заявкам

Изменение критериев на право получения заявок

Было… Будет…
Квалификация:
Младший Координатор +
Квалификация:
Младший Координатор +
Набор 5 Представителей
за 4 кампании
Набор 3 Представителей
за 3 кампании
Количество открытых
заявок < 10

Кто вправе получать заявки от Потенциальных Представителей

Кто вправе получать заявки Эйвон

Координатор вправе получать заявки, если:

1. Согласен получать заявки и принял Правила и Условия использования
2. Е-mail по R-номеру Координатора указан в системе и корректен

3. Квалифицируется на уровне Младший Координатор и выше По итогам закрытой кампании
4. В личной группе Координатора 3 Новых Представителей и более, которые были набраны и разместили первый заказ за последние 3 Кампании,
5. В обработке находится до 10 открытых заявок Мгновенное обновление
6. Отметка «Я вне офиса» не активна

7. Нет запрета Территориального Менеджера
8. Нет автоматической блокировки системы

Какие заявки доступны Координаторам и Территориальным Менеджерам?

 
Полученные
от Avon

 

 


 

 

Созданные
лично

 

 


 

 

Потенциальные
Представители

 

Заявка от Avon – заявка, поступившая через каналы коммуникации Компании (сайт, смс, Центр Контактов, бывшие Представивтели и т.д.) и распределенная Координатору автоматически или делегированная ему от Территориального Менеджера.

Личная заявка – созданная Вами. Она не подлежит перепоручению. Остается на Вашей странице на протяжении 90 дней, после чего будет удалена, если назначение не состоялось. Личные заявки не входят
в условие «Максимум 10 открытых заявок в обработке», необходимое для участия Координатора в распределении заявок от Avon.


Комментарии: