Внедрение обучения Нового Представителя

Владимир Колесников
Национальный Тренинг-Менеджер

Процесс обучения Новых Представителей – это наш навигатор в мире Avon! Навигатором пользуются – если в нем есть карты всех нужных мест.

60% Координаторов от С13’2015 сертифицированы к Q3’2016!
Хочешь управлять активностью Новых Представителей – каскадируй сертификацию.

Сертификация = Тест + Поле

Сертификация ключевых людей нашего бизнеса необходима для поддержки успеха каждого нового Представителя Avon!

ДМ и ДТ 100% обучено и тестировано
ТМ 100% обучено и сертифицировано
TOP 15 Лидеров 59% обучено и тестировано
Остальные Координаторы 15% новых Координаторов

Наша цель – сертифицировать 100% ТОП 15 Лидеров к С03’2016

Сертификация = Тест + Поле

С02 более 60% из ТОП 15 Лидеров успешно прошли тестирование

5374 Лидеров России приняли участие в тестировании по новым процессам
3393 Лидера России успешно справились с тестированием
63% Участников теста выполнили тест успешно

Новый инструмент для внесения данных по сертификации в поле – Google тест

Одна ссылка для всей страны
Минимум данных для внесения
двизион, территория, ФИО
С# координатора
ФИО координатора
Баллы и дата по контакту 1, 2, 3
Сбор данных по каждой компании к последнему дню
кампании
Отчет по результатам кампании начиная с С02

Для качественного завершения сертификации ТОП 15 Лидеров

+2 кампании на завершение сертификации
Завершаем сертификацию 100% ТОП 15 к С05’2016

Наша следующая большая цель – сертифицировать 60% Координаторов от С13’2015 к концу Q2 2016

Сертификация = Тест + Поле

С С17 у вас появился помощник для обучения структур — онлайн тест по процессу Обучения Нового Представителя

Интерактивный и интуитивно понятный формат
Вовлечение через комментарии на правильные и не правильные ответы
Возможность немедленно менять ответ при ошибке Доступ только для Координаторов по С-номеру
Отчеты доступные на My Avon Training в любое время для отслеживание результатов по Территории
Технические инструкции по доступу к тесту

Тест считается пройденным при ответе на 100% вопросов.

Для успешной сертификации важно четкое распределение ролей в
и совместные действий

ДМ	Обсуждение результатов и плана действий по сертификации территории на КВ с ТМ по итогам кампании Обеспечение качества процессов через обратную связь во время полевых визитов
ДТ	Коммуникация процесса, инструментов, результатов сертификации Обсуждение результатов и плана действий по сертификации территории на КВ по итогам кампании Проведение вебинаров по процессу по запросу Обеспечение качества процессов через обратную связь во время полевых визитов Для успешной сертификации важно четкое распределение ролей в и совместные действий
ТМ	Своевременная сертификация ТОП 15 Коммуникация, обсуждение результатов и плана действий по сертификации структур ТОП 15 Лидеров на КВ по итогам кампании Обеспечение качества процессов через обратную связь во время полевых визитов Каскадирование информации по сертфикации на территории и предоставление данных по сертификации
ТОП 15	Прохождение сертификации Каскадирование информации по сертфикации на сертификации и предоставление данных по сертификации Планирование и осуществление сертификации внутри своих структур Обеспечение качества процессов через обратную связь во время полевых визитов

Успехов в сертификации!