Сервис RFAVON.ru продолжает знакомить вас с полезными сервисами и процедурами компании Avon, чтобы покупки были максимально комфортными. Сегодня мы расскажем об удобном способе оформления возврата товара — «Видеовозврате».
Что такое «Видеовозврат» от Avon?
Важно: Данная процедура является услугой непосредственно компании Avon. RFAVON выступает лишь источником информации о ней.
«Видеовозврат» — это современный процесс, при котором вам не нужно физически отправлять продукцию обратно в компанию. Достаточно записать и отправить видеоролик в мессенджер Telegram, в котором вы подтверждаете утилизацию полученного товара в домашних условиях. Это быстрый и практичный способ зафиксировать причины для возврата средств.
Когда можно воспользоваться «Видеовозвратом»?
Согласно правилам Avon, которыми мы делимся, этим способом можно воспользоваться при обнаружении:
✅ Несоответствия цвета или аромата заявленному в каталоге;
✅ Неудовлетворительного качества товара;
✅ Брака, допущенного на производстве компании;
✅ Дефектов целостности упаковки, полученных при доставке.
Ограничения для «Видеовозвратов» в Avon
Информируем об установленных компанией Avon лимитах:
📅 В случае брака:
- Не более 1 раза в месяц;
- Сумма возврата — до 1599 руб.
📅 По другим причинам:
- Не более 1 раза в 3 месяца;
- Общая сумма — до 500 руб.
RFAVON.ru поясняет: как оформить возврат просто и быстро
- Внимательно изучите инструкцию на официальном ресурсе Avon (презентация по ссылке).
- Оформите электронный возврат товара в своем личном кабинете на сайте avon.ru (инструкция здесь).
- Отправьте видео через приложение «Telegram» на номер +7(913) 48-913-48, принадлежащий Avon для этих целей.
Как правильно утилизировать товар для видеоподтверждения?
Напоминаем ключевые требования Avon к видеоролику:
- На видео должны быть четко видны повреждения на продукте.
- Хорошо различимы сам товар Avon, его штрих-код и наименование.
- Весь процесс утилизации должен быть заснят.
- Длительность видеозаписи — не более 1 минуты.
- Имя файла — это номер вашего электронного возврата.
RFAVON напоминает: Если у вас остались вопросы по процедуре «Видеовозврата», актуальную информацию и ответы на часто задаваемые вопросы здесь, а также всегда можно найти в официальных источниках компании Avon.
RFAVON.ru — ваш гид по миру Avon. Мы помогаем разобраться в акциях, продуктах и сервисах, чтобы вы могли делать покупки с максимальной выгодой и комфортом. Заказать продукцию на нашем сервисе нельзя, но мы подскажем, как это сделать правильно!
