Иногда даже самые тщательно выбранные товары Avon могут не оправдать ожиданий. Мы понимаем, что причины могут быть разными: от несоответствия оттенка или аромата до производственного брака или повреждения при доставке. Именно поэтому компания предоставляет удобные способы отправки продукции обратно.
🔄 Кому может понадобиться отправить возврат:
- Представителям Avon, получившим не тот товар для демонстрации;
- Клиентам, которым товар не подошел по каким-либо причинам;
- Покупателям, обнаружившим брак или повреждение товара;
- Заказчикам, получившим товар с задержкой;
- Представителям, отправляющим возвращаемую продукцию от клиентов.
📌 Почему важно знать Правила отправки возврата Avon:
- Экономия времени и денег – вы сможете быстро отправить возврат без лишних затрат;
- Защита прав потребителя – вы знаете свои возможности при обнаружении брака или несоответствия;
- Удобство покупок – уверенность в возможности вернуть продукцию делает покупки более комфортными;
- Финансовая безопасность – возможность отправить обратно товар, который не подошел.
❗ Помните: своевременное оформление возврата – это ваша гарантия на быстрое решение вопроса и возможность получить компенсацию или замену товара.
В этой статье вы найдете подробную информацию о всех доступных способах отправлений возвращаемой продукции, их особенностях и правилах оформления. Выбирайте удобный для вас вариант отправки и действуйте согласно инструкции!
1 способ: «Видеовозврат»
Это процесс создания и пересылки видеоролика, подтверждающего утилизацию продукции в бытовых условиях без физической отправки товара в Avon.
Просто и быстро:
- Внимательно ознакомься с инструкцией в презентации по ссылке
- Оформите электронный возврат товара на сайте
- Отправьте видео через приложение «Telegram» на номер: +7(913) 48-913-48.
Полная инструкция, требования и ограничения на специальной странице о видеовозвратах здесь.
2 способ возврата в ПВЗ (Центр Avon)
Обратите внимание, что не все Центры Эйвон выполняют функцию по возврату продукции. Уточнить эту возможность можно непосредственно в самом ПВЗ.
Особенности способа отправки:
- Бесплатный возврат
- Уточняйте заранее возможность приема возврата.
3 способ – Курьером в случае курьерской доставки
Возврат курьером – это удобный способ отправить товар обратно, если вы изначально получали его курьерской доставкой.
Особенности способа отправки:
- Бесплатный возврат;
- Доступно в городах с курьерской доставкой.
Всё, что вам нужно – это оформить заявку на возврат и дождаться курьера. Он заберет товар и все необходимые документы. Просто, быстро, без лишних хлопот!
4. Отправка возврата Почтой России
Отправление через Почту России – универсальный способ вернуть товар Avon, доступный в любом населенном пункте, где есть почтовое отделение.
Особенности способа отправки:
- Платный возврат (по тарифам АО «Почта России»);
- Доступно в любом отделении.
Просто оформите возврат согласно инструкции, упакуйте товар и отнесите в ближайшее почтовое отделение – и ваши деньги будут возвращены в кратчайшие сроки!
5 способ отправки – это постаматы 5Post*:
Возврат через постаматы 5Post – современный способ вернуть товар Avon, используя сеть автоматических терминалов в магазинах “Пятёрочка” и “Перекрёсток”.
Особенности способа отправки:
- Бесплатная пересылка возвращаемой продукции;
- Только для заказов, полученных через 5POST;
- Проверить доступность отправки на сайте: fivepost.ru*.
6. Транспортная компания СДЭК*:
Отправка возвратов Avon посредством ТК «СДЭК» – это быстрый и удобный способ отправить товар обратно в любой точке России со своими преимуществами транспортной компании.
Особенности способа отправки:
- Бесплатный возврат;
- Принимаются отправки независимо от способа и места получения товара;
- Доступно в ПВЗ «СДЭК» по всей России*.
❗ *Важно: В Калининграде и Калининградской области временно недоступен сервис оформления возвратов.
🔍 Как оформить отправление возврата продукции Avon
Для всех способов необходимо сначала создать электронную заявку на возврат. Подробнее об этом в Инструкции по электронному оформлению здесь.
- Выберите удобный способ возврата;
- Подготовьте товар и документы;
- Следуйте инструкции выбранного способа;
- Оформите электронную заявку на возврат;
- Верните продукцию.
Для подробной инструкции по каждому способу перейдите по соответствующим ссылкам.
Компания Avon постоянно работает над удобством сотрудничества и повышением качества товаров. Если вдруг и возникает необходимость отправить обратно какой-либо товар Avon, надеемся, что процесс оформления будет максимально комфортным.
Приятного использования продукции Avon!